Suporte Técnico e Segurança de Dados - Home Office, Bilíngue

O profissional de Suporte Técnico é responsável por prestar apoio aos colaboradores no uso das plataformas e sistemas utilizados pela empresa, garantindo o correto funcionamento das ferramentas e auxiliando na resolução de dúvidas ou problemas operacionais. Entre suas atribuições está a extração de informações das plataformas, análise de dados e elaboração de relatórios que apoiem a tomada de decisões e o acompanhamento de processos internos.

Também será responsável por conduzir treinamentos sobre o uso das plataformas corporativas, tanto para novos colaboradores quanto para funcionários que passam por mudanças de cargo ou assumem novas responsabilidades, garantindo que todos utilizem os sistemas de forma correta e eficiente.

Além disso, o profissional atuará diretamente na segurança das informações, colaborando na criação e implementação de boas práticas para proteção de dados, especialmente em ambientes de trabalho remoto. Isso inclui pensar e propor soluções que minimizem riscos de vazamento de dados e de propriedade intelectual do escritório, garantindo que as informações da empresa e de seus clientes sejam tratadas com segurança e confidencialidade.

É essencial que o profissional possua raciocínio lógico, atenção aos detalhes, capacidade analítica e organização, sendo responsável por tratar dados, estruturar informações e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da segurança das operações.

• Prestar suporte técnico aos colaboradores no uso das plataformas e sistemas utilizados pela empresa.
• Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos relacionados às ferramentas internas.
• Extrair informações e dados das plataformas corporativas para análise e acompanhamento de processos.
• Elaborar relatórios e organizar dados para apoio na tomada de decisões e melhoria de processos.
• Realizar treinamentos sobre o uso das plataformas para novos colaboradores.
• Conduzir treinamentos e capacitações para colaboradores em caso de mudanças de cargo ou novas responsabilidades.
• Orientar os colaboradores quanto às boas práticas de utilização dos sistemas e ferramentas digitais.
• Apoiar na implementação e manutenção de processos relacionados à organização e integridade dos dados.
• Atuar na prevenção de riscos relacionados à segurança da informação.
• Desenvolver e sugerir soluções para aumentar a segurança de dados em ambientes de trabalho remoto.
• Monitorar e orientar práticas que evitem vazamento de dados e de propriedade intelectual do escritório.
• Colaborar na melhoria contínua das plataformas, processos e fluxos de trabalho utilizados pela equipe.
• 100% HOME OFFICE